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全國首創失智關懷專線 1999轉5880

(張芷瑄  國立教育廣播電台 2013年9月23日)
台北市政府衛生局林奇宏表示,失智症會造成患者記憶力、定向感、判斷力和語言等功能逐步退化,常會出現黃昏症候群和日夜顛倒等問題,不僅是患者本身,家屬也因承受沈重的照護負擔,經常成為「隱形病人」。

為了提供失智症家屬正確的疾病知識,瞭解如何和患者相處,減少衝突和困擾,台北市衛生局領先全國,已於9月25日啟動全台第一個24小時的失智症關懷專線,市民只要打1999轉5880(我幫幫您),無論白天或夜晚,都能獲得失智症關懷專員提供的專業照護協助。

近年來台灣人口快速老化,失智人數也隨之增加。台北市衛生局表示,全國第一個24小時全時服務的失智症關懷專線1999轉5880(我幫幫您),已於9月25號啟動。

依據台灣失智症協會調查指出,台灣現有失智人口逾19萬人,未來每年將增加1萬名失智患者。秘書長湯麗玉說,民眾對失智症的了解十分有限,許多人不知道失智症病徵、如何治療、社福資源等相關資訊,但現在透過關懷專線,就能解決這些問題。

衛生局局長林奇宏進ㄧ步說明,失智症影響層面之廣,使家屬承受沉重的照護負擔。

擔任關懷專線代言人的李艷秋說,母親也是失智症患者,在照顧媽媽的過程中,儘管發現媽媽身體住著另一個人的靈魂,但是感謝一路上有許多協助,希望藉著關懷專線的成立,提供給更多需要服務的家屬以及民眾。

衛生局表示,關懷專線的服務範圍包括就醫資訊、疾病衛教、行為問題因應方式、照顧原則和技巧、瑞智學堂與社福照護等,只要撥打1999轉5880(我幫幫您),專業諮詢人員將會視情況需要,轉介服務和資源。

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